ServiceNow

ServiceNowサービスカタログ完全ガイド|カタログアイテム・変数・フローまで一気に理解

ServiceNowの学習で、「サービスカタログ」は避けて通れません。なぜなら、現場では“申請の入口”として毎日使われ、資格試験でも「用語」「構成要素」「データの流れ」「自動化とのつながり」がまとめて問われやすいからです。この記事では、Se...
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【ServiceNow CSA頻出】レポート&ダッシュボード完全ガイド|作り方・共有・試験対策まで

試験頻出の全体像ServiceNowの「レポート・ダッシュボード」は、管理者の“可視化スキル”を問う分野です。CSA学習だとユーザー/ロール/ACLやフォーム周りに目が行きがちですが、コミュニティでも「レポート&ダッシュボードは見落とされが...
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ServiceNow資格対策|通知・承認・SLAを完全理解する実践ガイド

通知(Notification)の基本と試験ポイント**ServiceNow**における「通知(Notification)」は、ユーザーに対して適切なタイミングで情報を伝えるための仕組みです。インシデントが登録されたとき、状態が「Resol...
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ServiceNowワークフロー・自動化の基礎と実践【Flow Designer対応】

ServiceNowにおけるワークフロー・自動化とは何かワークフロー・自動化とは、業務の流れをシステムに覚えさせ、人手を介さずに処理を進める仕組みです。ServiceNowでは、この自動化がプラットフォームの中核を担っています。例えば以下の...
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ServiceNowアクセス制御(ACL)を完全理解|試験頻出ポイント徹底解説

アクセス制御とは何か?ServiceNowにおける**アクセス制御(Access Control)**とは、「誰が、どのデータに、どこまでアクセスできるか」を制御する仕組みです。CSA(Certified System Administra...
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【ServiceNow初心者必見】データモデルとテーブル設計を完全理解|CSA合格への最重要ポイント

ServiceNowにおけるデータモデルとは何か?ServiceNowを学習するうえで、最初につまずきやすいポイントのひとつが「データモデル」です。しかし、CSA(Certified System Administrator)やCAD(Ce...
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ServiceNow Zurich デルタ試験開始のお知らせ|公式トレーニング+Udemy活用がおすすめ

ServiceNowより、**Zurichリリースに伴うデルタ試験(Delta Exam)**の実施スケジュールが発表されました。ServiceNow認定資格を保有している方は、期限内にデルタ試験を完了しないと資格が失効するため、確実な対応...
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【ServiceNow資格対策】UI・操作基礎をやさしく解説|画面構成・基本操作・効率的な学習法

ServiceNow UI・操作基礎を学ぶ重要性ServiceNowを学習するうえで、UI(ユーザーインターフェース)と基本操作の理解は最重要項目です。特に「CSA(Certified System Administrator)」をはじめと...
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【ServiceNow入門】基礎から理解する仕組みと認定資格の最短学習法

ServiceNowとは何か?今さら聞けない基本概念ServiceNow(サービスナウ)とは、企業の業務プロセスをクラウド上で統合・自動化するプラットフォームです。特にIT部門の業務効率化を目的として発展し、現在ではITSM(ITサービスマ...
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【ServiceNowとは】基礎からわかる入門ガイド:できること・特徴・学び方まで解説

「ServiceNowって名前は聞くけれど、実際に何ができるの?」——本記事は、そんな初心者の疑問を解消するための入門ガイドです。ServiceNowは、IT部門に限らず人事・総務・カスタマーサポートまで、企業の“申請・承認・記録・可視化・...