ZurichでImport Setを使う時の注意点｜CSA試験と実務でつまずくポイント完全整理

Import Setは「データ取込機能」ではなく「設計思想」を理解する

ServiceNowのImport Setは、単なるCSVやExcelの取込機能ではありません。
**「外部データをServiceNowの正規テーブルへ安全に変換するための中間レイヤー」**という位置づけを理解することが、Zurich以降では特に重要になります。

Import Setは以下の3点で構成されます。

• Import Set Table（一時保存用テーブル）
• Transform Map（変換ルール）
• Transform Script（高度な制御）

この構造を理解せずに「とりあえず入れる」と、
・重複レコード
・意図しない更新
・本番障害
につながります。

特にCSA試験では、
「Import Setは直接ターゲットテーブルに入らない」
という点が頻出です。

Zurichではこの設計思想がより明確になり、
誤ったTransform Map設計がそのまま障害要因になる 仕様になっています。

Zurichで注意すべきImport Setの仕様・挙動

ZurichではImport Setそのものが大きく変わったわけではありません。
しかし、周辺挙動と管理の厳格さが増しています。

特に注意すべき点は以下です。

• Import Set Tableの自動生成ルール
• Transform実行時のログ粒度
• エラー時のロールバック挙動

よくある落とし穴

• 同じImport Set Tableを複数Transform Mapで使い回す
• テスト用Import Setを削除せず放置
• エラー行を確認せず再実行

Zurichではログが詳細になった一方、
「どこを見れば良いか分からない」状態に陥りやすい です。

Transform Map設計で起きやすいミスと対策

Transform MapはImport Setの中核です。
Zurichでもっともトラブルが多いのが、coalesce設定の誤りです。

代表的なミス

• coalesceを未設定 → 重複データ大量発生
• 複数フィールドをcoalesce指定 → 意図しない更新
• Referenceフィールドの値不一致

coalesce＝「この条件で既存レコードを特定する」
という意味を、必ず言語化できるレベルで理解してください。

CSA試験でも
「どのフィールドをcoalesceに設定すべきか」
が問われます。

パフォーマンス・運用面での注意点

Zurichでは大量データ取込時の負荷が、より顕在化します。

注意点

• 大量CSVを一括Transformしない
• Scriptは最小限にする
• 夜間バッチ実行を前提に設計

Import Setは**「一度作ったら終わり」ではなく、運用され続ける仕組み**です。

実務では、

• 月次データ
• 日次連携
• API連携前の仮置き

として使われるため、
性能劣化＝システム全体の信頼低下につながります。

CSA試験対策としてのImport Set要点整理

CSA試験で問われるImport Setは、細かい設定値ではありません。

押さえるべきポイント

• Import Setは中間テーブル
• Transform Mapが本体
• coalesceの役割
• Reference解決の考え方
• Import SetとIntegrationの違い

特にZurichデルタ試験では、
「なぜImport Setを使うのか」
という設計意図を問う問題が増えています。

Udemy教材の活用

Import Setは文章だけでは理解しづらい分野です。
実際の画面操作を見ながら学ぶことで、理解度が一気に上がります。

👉 Udemyで「ServiceNow Import Set」を検索し、
実際の操作デモ付き講座で学習するのがおすすめです。

CSA対策・実務の両方に直結します。

まとめ

ZurichでImport Setを使う際は、
**「取込機能」ではなく「データ設計の入口」**として捉えることが重要です。

• Import Setは中間層
• Transform Map設計が品質を決める
• coalesce理解が必須
• Zurichではログ・管理がより厳格
• CSA試験でも設計思想が問われる

これらを意識するだけで、
試験対策・実務・運用のすべてが安定します。

画面操作とセットで学びたい方は、
Udemy教材を活用しながら理解を深めていきましょう。